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盗難事件の経緯と再発防止について

はじめに

2019年12月に発生したお客様物品の盗難及び情報の漏えい事故につきましては、改めてご迷惑・ご心配をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
こちらでは、事件に関する情報やお知らせ、再発防止と安全への取り組みに関する内容を掲載させていただいております。ご一読いただければ幸いです。

安全品質委員会の設置

組織横断型の安全品質委員会を設置しました。

事件の概要

盗難事件及び情報の漏えい事故の概要、経緯、現在までの被害状況のご報告を致します。

現在までの取り組み

事件後の対応、再発防止に関する取り組みを時系列でご報告致します。

再発防止策【第一段階】事件要因の防止

直接事件につながった要因の防止策(対策完了済み)をご報告致します。

再発防止策【第二段階】更なる安全性強化とお客様のリスク軽減

セキュリティリスクを想定した、さらなる強化施策をご報告致します。

IT技術等により安全性を強化した新サービス

導入準備中の安全に関する対策をご報告致します。

新・安全基準について

新たな安全基準と、それに準拠した施策をご報告致します。